seriquaelix

1. Responsable del Tratamiento

seriquaelix es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Carrer de Virgili, 1, Local 4, 07610 Ca'n Pastilla, Islas Baleares, España.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad de tus datos, puedes contactarnos en support@seriquaelix.com o llamando al +34640773995.

Nos tomamos en serio la protección de tu información personal y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando usas nuestra plataforma de presupuestos digitales:

Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información financiera: datos sobre ingresos, gastos y categorías de presupuesto que introduces
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia de usuario
Datos de comunicación: mensajes que nos envías a través de formularios o correo electrónico

Importante: Nunca recopilamos información bancaria sensible como números de tarjetas de crédito completos o códigos PIN. Toda la información financiera que introduces es para fines de categorización y planificación presupuestaria únicamente.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

Prestación del servicio: crear y mantener tu cuenta, procesar tus datos de presupuesto, generar reportes personalizados
Comunicación: enviarte confirmaciones, actualizaciones del servicio, responder a tus consultas
Mejora del producto: analizar patrones de uso para optimizar nuestras funcionalidades
Cumplimiento legal: cuando sea requerido por la legislación española o europea
Marketing directo: solo con tu consentimiento explícito para enviar información sobre nuevas características

Todas estas actividades tienen base legal en la ejecución del contrato que estableces con nosotros al usar seriquaelix, nuestro interés legítimo en mejorar el servicio, o tu consentimiento cuando corresponda.

4. Compartir Información con Terceros

Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información:

Proveedores de servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar seriquaelix, como servicios de hosting, análisis y atención al cliente. Estos proveedores solo pueden usar tu información para prestarnos servicios específicos.

Cumplimiento legal: Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.

Lo que NO hacemos: No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing. Tus datos financieros personales permanecen confidenciales.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Bajo la legislación europea y española, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tu información personal
Derecho a la limitación: puedes restringir cómo procesamos tus datos en ciertas circunstancias
Derecho a la portabilidad: puedes obtener tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro servicio
Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Cómo ejercer tus derechos:

Envía un correo a support@seriquaelix.com indicando claramente qué derecho quieres ejercer
Incluye información suficiente para verificar tu identidad
Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes
Si tu solicitud es compleja, podemos extender este plazo hasta dos meses adicionales

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

Cifrado: Toda la información se transmite usando conexiones SSL/TLS seguras. Los datos sensibles se almacenan cifrados en nuestras bases de datos.

Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y únicamente cuando es necesario para prestar el servicio.

Monitoreo: Supervisamos constantemente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades o accesos no autorizados.

Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares que se almacenan de forma segura para garantizar la disponibilidad de tus datos.

Recuerda: Aunque implementamos medidas de seguridad robustas, también es importante que mantengas la seguridad de tu cuenta usando contraseñas fuertes y no compartiendo tus credenciales de acceso.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos:

Tipo de Dato	Período de Retención
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas tu cuenta abierta
Datos financieros de presupuesto	5 años después del cierre de cuenta
Comunicaciones de soporte	3 años después de la última interacción
Datos técnicos y logs	12 meses desde la recopilación

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente la información de nuestros sistemas, salvo que la ley nos obligue a conservarla por más tiempo.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas:

Decisiones de adecuación: Priorizamos trabajar con países que la Comisión Europea ha determinado que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos.

Cláusulas contractuales estándar: Cuando trabajamos con proveedores en países sin decisión de adecuación, utilizamos las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

Medidas adicionales: Evaluamos caso por caso si son necesarias medidas técnicas u organizativas adicionales para garantizar la protección de tus datos.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en seriquaelix:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: solo con tu consentimiento para personalizar contenido

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del servicio.

10. Menores de Edad

seriquaelix está diseñado para ser utilizado por personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente. Eliminaremos dicha información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si tienes entre 16 y 18 años, recomendamos que consultes con tus padres o tutores antes de usar nuestros servicios.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales.

Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Los cambios menores, como correcciones de formato o aclaraciones que no afecten tus derechos, pueden realizarse sin notificación previa.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Política de Privacidad